Νομική ενημέρωση
Πολιτική Απορρήτου
Τι συμβαίνει με τα στοιχεία που μας στέλνεις για το αυτοκίνητό σου και πώς μπορείς να επικοινωνήσεις για το απόρρητό σου.
Επικοινωνία για το απόρρητο
Για τη διαχείριση των αιτημάτων μέσω Rovantis Automotive μπορείς να απευθύνεσαι στον Denis Hotza, στο info@rovantis.pro.
Στοιχεία φόρμας
Η φόρμα ελέγχου συλλέγει ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, περιοχή, περιγραφή, υπηρεσία ενδιαφέροντος και προτίμηση επικοινωνίας. Προαιρετικά στέλνεις email, στοιχεία οχήματος, έτος, έκδοση, συμπτώματα, προηγούμενη διάγνωση, κωδικούς και σύνδεσμο αγγελίας. Το email είναι απαραίτητο όταν επιλέγεις απάντηση μέσω email. Η απλή φόρμα επικοινωνίας ζητά όνομα, email, θέμα και μήνυμα, με προαιρετικό τηλέφωνο. Καταγράφεται η επιβεβαίωση ανάγνωσης της πολιτικής και ο χρόνος υποβολής.
Φωτογραφίες και έγγραφα
Μπορείς προαιρετικά να επισυνάψεις έως 5 αρχεία JPG, PNG, WebP ή PDF, έως 8 MB ανά αρχείο και 16 MB συνολικά. Αποθηκεύονται μαζί με το αίτημα σε ιδιωτική βάση δεδομένων και μπορούν να προωθούνται στο επαγγελματικό email για την εξέτασή του. Δεν δημοσιεύονται στον ιστότοπο. Απόκρυψε στοιχεία τρίτων, ταυτότητες, αριθμούς κάρτας και ό,τι δεν είναι αναγκαίο για την ερώτησή σου.
Σκοπός και βάση επεξεργασίας
Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία για να απαντήσουμε, να καταλάβουμε την περίπτωση και να οργανώσουμε πιθανή υπηρεσία ή ραντεβού που ζητάς. Η επεξεργασία συνδέεται με τα βήματα πριν από την πιθανή παροχή υπηρεσίας κατόπιν αιτήματός σου. Η ασφάλεια του ιστότοπου και η αποτροπή καταχρήσεων εξυπηρετούν έννομο συμφέρον. Η ανάγνωση της πολιτικής δεν αποτελεί συγκατάθεση για διαφήμιση. Δεν εγγράφεσαι σε newsletter και δεν πωλούμε τα στοιχεία σου.
Τεχνικά δεδομένα
Η φιλοξενία και η υποδομή δικτύου ενδέχεται να καταγράφουν διεύθυνση IP, χρόνο αιτήματος και τεχνικά στοιχεία σύνδεσης. Η εφαρμογή χρησιμοποιεί προσωρινά τη διεύθυνση σύνδεσης για περιορισμό μαζικών υποβολών. Δεν αποθηκεύει την IP ως πεδίο στο αίτημα πελάτη.
Αποθήκευση και πάροχοι
Η υποδομή υποβολής αιτημάτων φιλοξενείται στο Render και η εφαρμογή αποθηκεύει αιτήματα και συνημμένα σε βάση SQLite στον διακομιστή. Για τις ειδοποιήσεις email χρησιμοποιείται το Resend, όταν είναι ενεργοποιημένο, και το επαγγελματικό γραμματοκιβώτιο της Rovantis. Οι πάροχοι αυτοί επεξεργάζονται τα απαραίτητα δεδομένα για τη λειτουργία των υπηρεσιών τους. Η επεξεργασία από παρόχους μπορεί να περιλαμβάνει διαβίβαση εκτός ΕΟΧ· για πληροφορίες σχετικά με τους όρους και τις ισχύουσες εγγυήσεις μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας.
Χρόνος διατήρησης
Το αίτημα αποθηκεύεται ώστε να μπορεί να ανακτηθεί ακόμη και αν αποτύχει η ειδοποίηση email. Δεν εκτελείται αυτόματη διαγραφή από τη φόρμα. Η ανάγκη διατήρησης εξαρτάται από την εξέλιξη του αιτήματος, πιθανή παροχή υπηρεσίας, νόμιμες υποχρεώσεις και τυχόν εκκρεμή διαφορά. Μπορείς να ζητήσεις πληροφορίες ή διαγραφή. Τα αντίγραφα σε επαγγελματικό email και εφεδρικά αντίγραφα χρειάζονται χωριστή διαχείριση.
Τα δικαιώματά σου
Μπορείς, σύμφωνα με τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ, να ζητήσεις πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, εναντίωση και φορητότητα. Για να προστατεύσουμε τα στοιχεία σου μπορεί να χρειαστεί κατάλληλη επιβεβαίωση ταυτότητας. Στείλε το αίτημα στο info@rovantis.pro. Έχεις δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Cookies και εξωτερικές υπηρεσίες
Δεν χρησιμοποιούνται εργαλεία analytics, διαφημιστικά pixels ή cookies παρακολούθησης από την εφαρμογή. Η επιλογή WhatsApp ή email ανοίγει εξωτερική υπηρεσία με δική της πολιτική απορρήτου. Δεν αποστέλλονται στοιχεία στο WhatsApp απλώς με την επίσκεψη στον ιστότοπο. Δες επίσης την Πολιτική Cookies.
